Verbraucher haben bei Bestellungen in unserem Online-Shop grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Verbraucher uns mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren.
Kontakt für Widerrufserklärungen:
SHE Tirol
Sabine Kursun
Adele Obermayr Strasse 5
6020 Innsbruck
Österreich
E-Mail: sabine@she-tirol.at
Telefon: 0650 5884010
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Verbraucher von einem Vertrag zurücktritt, haben wir alle Zahlungen, die wir vom Verbraucher erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten
Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dazu zählen insbesondere personalisierte und individuell bestickte Produkte mit Wunschname, Wunschtext oder anderen kundenspezifischen Angaben.
Hinweis für nicht personalisierte Produkte
Für nicht personalisierte Produkte gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.
Ausübung des Widerrufs per E-Mail
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, senden Sie bitte eine eindeutige Mitteilung per E-Mail an:
Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit folgende Informationen an:
- Vor- und Nachname
- Adresse
- Bestellnummer
- betroffene Ware
- Bestelldatum
- Erhaltsdatum
- Erklärung, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.